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　　2023年河南專升本管理學真題及答案(四)

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　　31.營銷部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理的溝通屬于( )。

　　A.上行溝通

　　B.下行溝通

　　C.橫向溝通

　　D.斜向溝通

　　32.期望理論的作者是( )。

　　A.亞當斯

　　B.弗魯姆

　　C.麥克利蘭

　　D.赫茨伯格

　　33.一個經(jīng)驗豐富的高級工程師，以下哪此措施對他有激勵作用( )。

　　A.設(shè)立的工作目標更有挑戰(zhàn)性

　　B.更多的報酬

　　C.更好的工作室

　　D.更好的電腦

　　34.費德勒認為在LPC問卷上打分( )的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導風格。

　　A.80分以上

　　B.64分以上

　　C.58分以下

　　D.60分以下

　　35.管理方格圖中，(9,9) 型對應(yīng)的領(lǐng)導方式是( )。

　　A.任務(wù)型

　　B.鄉(xiāng)村俱樂部型

　　C.貧乏型

　　D.團隊型

　　36.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為( )。

　　A.領(lǐng)導

　　B.控制

　　C.組織

　　D.協(xié)調(diào)

　　37.組織文化的改變是組織變革中的哪一種變革( )。

　　A.文化變革

　　B.制度變革

　　C.層級變革

　　D.部門變革

　　38.溝通的過程中，受到噪音的干擾，對噪音的解釋正確的是( ),

　　A.存在于編碼的過程中

　　B.存在于解碼的過程中

　　C.存在于傳遞的過程中

　　D.存在于全過程中

　　39.下列影響有效溝通的障礙中，不屬于人際障礙因素的是( )。

　　A.表達能力

　　B.知識和經(jīng)驗差異

　　C.個性與關(guān)系

　　D.組織結(jié)構(gòu)

　　40.兩個或兩個以上更多人的沖突屬于( )。

　　A.個體內(nèi)部沖突

　　B.人際沖突

　　C.群體間沖突

　　D.組織間沖突

　　答案

　　31. [答案] C

　　[解析]平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理屬于不同部門的同一 級，因此選擇C項。

　　32. [答案] B

　　[解析] A項，亞當斯提出了公平理論: B項，弗魯姆提出了期望理論: C項，麥克利蘭提出了成就需要理論:D項，赫茨伯格提出了雙因素理論。

　　33. [答案] A

　　[解析]根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責任感等。顯然，設(shè)立的工作目標更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān)。

　　34. [答案] B

　　[解析]費德勒認為在LPC問卷上打分較高(64分及以上)的人，是屬于關(guān)系取向型:領(lǐng)導風格:在LPC問卷上打分較低(57分及以下)的人，則屬于任務(wù)取向型領(lǐng)導者(又稱為低LPC型領(lǐng)導方式)。

　　35. [答案] D

　　[解析](9，9)方格對應(yīng)的領(lǐng)導方式是團隊型，這類領(lǐng)導方式把對生產(chǎn)的高度和對人的高度關(guān)心結(jié)合起來，建立成員之間健全和成熟的關(guān)系，鼓勵組織成員參與決策并努力關(guān)心工作，以實現(xiàn)組織的目標。

　　36.[答案] B

　　[解析] (9， 9)方格對應(yīng)的領(lǐng)導方式是團隊型，這類領(lǐng)導方式把對生產(chǎn)的高度和對人的高度關(guān)心結(jié)合起來，建立成員之間健全和成熟的關(guān)系，鼓勵組織成員參與決策并努力關(guān)心工作，以實現(xiàn)組織的目標。

　　37. [答案] A

　　[解析]文化的改變屬于文化變革。B、C. D三項與組織設(shè)計有關(guān)。

　　38. [答案] D

　　[解析]噪聲是指溝通過程中對信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的-切因素。噪聲存在于溝通過程的各個環(huán)節(jié)。

　　39. [答案] D

　　[解析]人際障可能來源于信息發(fā)送者，也可能來源于信息接收者，通常是由個體認知、能力性格等方面的差異所造成的。人際障礙主要表現(xiàn)為: (1)表達能力: (2) 知識和經(jīng)驗差異:

　　(3)個性和關(guān)系; (4) 情緒; (5) 選擇性知覺性: (6) 信息過濾; (7) 信息過載。

　　40. [答案] B

　　[解析]根據(jù)沖突發(fā)生的層次來劃分: (1)個體內(nèi)部沖突。當沖突發(fā)生在-一個個體內(nèi)部時，稱為個體內(nèi)部沖突: (2) 人際沖突。人際沖突是指發(fā)生在兩個或者多個人之間的沖突

　　(3)群體間沖突。當沖突發(fā)生在群體、團隊或者部門之間時，就稱為群體間沖突; (4) 組織間沖突。發(fā)生在兩個或者多個組織之間的沖突稱為組織間沖突，企業(yè)競爭就是--種組織間沖突。

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